اگر جایی گیر کردی
بتا صفر هنوز عمومی نیست؛ پشتیبانی از همان مسیر دعوت و مدیران آزمون انجام میشود.
رمز حساب
اگر هنوز وارد حساب هستی، از تنظیمات پروفایل رمز را عوض کن. اگر رمز را فراموش کردهای، از همان مسیری که دعوت مالاویا را دریافت کردهای با مدیر بتا تماس بگیر. مدیر میتواند از پنل محلی یک رمز موقت یکبارنمایش بسازد و همه نشستهای قبلی حسابت را ببندد.
اشتباه در بانک آثار
اگر فیلم یا سریالی وجود ندارد یا عنوان، پوستر، سال، عوامل، ژانر یا خلاصه اشتباه است، بعد از ورود از بخش «درخواست بانک» گزارش بده. درخواستها پیش از تغییر بانک بررسی میشوند.
گزارش محتوای کاربر
برای نظرهای کاربران از گزینه گزارش همان نظر استفاده کن. گزارش وارد صف بررسی مدیر میشود و بهصورت مستقیم باعث حذف محتوا نمیشود.
خروجی یا درخواست حذف داده
خروجی داده حساب از تنظیمات در دسترس است. برای درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات حساب در دوره بتای دعوتی، از کانال پشتیبانی دعوت خودت با مدیر بتا تماس بگیر تا درخواست بهصورت کنترلشده پیگیری شود.
خطای فنی
اگر صفحه خطا شناسه پیگیری نشان میدهد، همان شناسه و زمان تقریبی رخداد را برای مدیر بتا بفرست؛ رمز، کد دعوت، کد دومرحلهای یا اطلاعات حساس را در گزارش خطا نفرست.